Служба поддержки покупателей

Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за сделанный выбор в пользу интернет-магазина 3game.info - торговой площадки, где можно купить цифровые товары, подписки и карты оплаты различных сервисов. Мы каждый день будем стараться улучшать службу поддержки, добавляя новые функции для удобства наших покупателей.

FAQ - Часто задаваемые вопросы:

Как оплатить товар?
Выбираете нужный товар в каталоге. Нажимаете на кнопку "купить". Вы перейдете на сайт платежной системы "Oplata.info", где необходимо выбрать удобный для вас способ оплаты. Минимальная комиссия взымается при оплате через систему Webmoney. Ознакомиться подробнее со всеми способами оплаты вы можете на странице "Оплата и доставка".
Когда и как я получу оплаченный товар?
Товар высылается автоматически после оплаты на указанную почту. Доставка осуществляется мгновенно. Так же оплаченный вами товар будет показан в браузере сразу же после оплаты. Посмотреть все купленные товары, данные покупки, статус платежа, продавца и т.д. вы всегда можете в разделе "Кабинет".
Я оплатил, но ничего не пришло!
Если по каким-то причинам Вы не смогли увидеть страницу с товаром - посетите Личный кабинет. По этому адресу безопасно хранятся все приобретенные Вами товары и Вы всегда можете получить к ним доступ в любое время.
Я получил нерабочий аккаунт (неверные данные). Куда обратиться?
Первым делом не нужно паниковать, такое случается зачастую не по вине продавца. Необходимо как можно быстрее написать продавцу в переписку (в разделе "Кабинет") . Расписать ваши действия от начала и до момента возникновения проблемы. Прикрепить скриншоты или иные доказательства и ожидать ответ. Продавец ответит в течение 1-24 часов (возможны задержки в выходные и праздничные дни до 72 часов, а также когда очень много сообщений). Вам сделают замену товара на аналогичный.
После покупки пришли неверные данные или товар не соответствует описанию
В этом случае продавец обязан предоставить замену или возврат. Для этого вам необходимо не позднее, чем в течение 48 часов с момента оплаты (если иное не указано продавцом), зайти в раздел "Кабинет", и на странице получения товара во вкладке "переписка" написать продавцу. По регламенту, у продавца есть 24 часа на ответ, но, как правило, они отвечают в течение 0-2 часов. При ответе продавца вам на почту придет уведомление. Важно писать продавцу именно в переписку. Иные способы связи вы можете использовать для ускорения ответа.
Продавец не отвечает. Что мне делать?

Это исключительный случай, но при отсутствии ответа от продавца в течение 24 часов, вам необходимо зайти в раздел "Кабинет", выбрать товар и поставить отрицательный отзыв. Продавец получит уведомление в виде предупреждения следующего содержания: "Вам необходимо срочно связаться с покупателем ... Если в течении 24 часов вы не отреагируете, то это может быть расценено администратором как отказ в урегулировании конфликта с последующим возвратом оплаченных средств покупателю." Если продавец в указанные сроки не ответит, обратитесь в нашу службу поддержки через чат или группу VK, мы поможем вам решить проблему и обеспечим полную поддержку по вашему случаю.

В случае спорных ситуаций, администрация торговой площадки вправе увеличить срок рассмотрения претензии покупателя.


Важно! Не удаляйте отрицательный отзыв до решения проблемы с покупкой, даже по просьбе продавца. Лучше переведите отзыв из отрицательного в положительный, а в случае чего, вы сможете поменять статус отзыва обратно.

У меня другой вопрос

Если тут нет вашего случая или вы хотите уточнить и получить консультацию по вашей проблеме. Смело обращайтесь в нашу службу поддержки в онлайн чат(в правом нижнем углу сайта) или по любому доступному способу связи

Правильный выбор цифрового товара

На площадке представлен цифровой товар, который не имеет физического представления, что позволяет получить его мгновенно после оплаты. Для исключения недоразумения между продавцом и покупателем, будьте внимательны и следуйте нашим рекомендациям:

Наши рекомендации:

  1. Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с описанием товара. Только убедившись, что товарное предложение вам подходит и не оставляет вопросов, можно смело совершать покупку.
  2. Обращайте внимание на отзывы о товаре, а также на статистику продаж и рейтинг продавца.
  3. В случае возникновения вопросов обратитесь в нашу службу поддержки.

Популярные товары

Twitch Prime/Prime Gaming World of Tanks: Starlight Kit vaxk1 64491 89 P
Crysis Remastered XBOX ONE ключ🔑 Honestmen 17 730 P
UFC 4 + FIFA 20 + Mortal Kombat 11 + БОНУС | Xbox One ⭐ Game_Box_Store 73 450 P
✅ GAME PASS ULTIMATE 14 МЕСЯЦЕВ | XBOX ONE ❤ 🎮 ND#GAMES 33 450 P
🔥Mafia Definitive Edition⭐Лицензионный ключ⭐ RU CIS DigitPro 117 1519 P
⭐️ Xbox Game Pass Ultimate 12 месяцев + 15% CASHBACK ⭐️ Game_Box_Store 100 450 P
NBA 2K21 Mamba Forever Edition Xbox one IgorGamesXbox 5 450 P
Fifa 21 Ultimate/Champions/Standard edition + Подарки 777origin 6 399 P
✅ Forza Horizon 4: Ultimate XBOX ONE / PC Win10 Ключ 🔑 IgorDeRish 778 1999 P
🚀 БЕЗЛИМИТНЫЙ GOOGLE ДИСК + МЕГА-БОНУСЫ 🎁🎁🎁 IT-Store™ 5500 199 P
🔥Windscribe VPN PRO (2021-2032) БЕЗЛИМИТ+ГАРАНТИЯ Blackflex 1018 97 P
NordVPN | PREMIUM до 2022-2026 ✅ ГАРАНТИЯ (Nord VPN) 🔥 DPAKULA 100 200 P
OZON.ru | Скидка 300 руб за копейки | ОЗОН.ру Sniffy 45 1 P
GRAND THEFT AUTO V ONLINE / PLOT / GTA 5 / EPIC GAMES vaxk1 1248 100 P
NETFLIX ULTRA HD 4K PREMIUM АККАУНТ + ГАРАНТИЯ Guria 4689 87 P
PornHub Premium [аккаунт с пожизненной подпиской] -SEYTER- 1083 199 P
PSN 1000 рублей Playstation Network карта оплаты Keys4Gamerz 7315 989 P
Аккаунт EA Play | Origin | Гарантия | Подарки Bich' Magaz 5230 25 P
Жирный аккаунт WoT (испытай удачу!) Seqwing 15870 48 P
Fortnite скин Neo Versa + 2000 V-Bucks ps4 EU/RU persme 100 1299 P
GTA 5+A Total War Saga: TROY+30-60 [ОНЛАЙН) Voronpb 35 399 P
Чит на CSGO: WinX Private (30 дней) dayzcheats.ru 10542 299 P
Жирный аккаунт WoT (испытай удачу!) Seqwing 15870 48 P
PRIME CS:GO▲Counter-Strike: Global Offensive random key KENT5 521 55 P
FORZA HORIZON 4 ULT +ВСЕ DLC+ FH3 ULT АВТОАКТИВАЦИЯ 🔥 UnlockOnline 100 300 P
Fortnite 1 - 5 + скинов + Полный доступ + Почта wotarena.ru 729 100 P
GRAND THEFT AUTO V/GTA 5[ОНЛАЙН/SOCIAL CLUB/ГАРАНТИЯ] Whitekey 100 200 P

Ключи и аккаунты с играми на Xbox ONE 🔗

Rogue Company Free Edition (XBOX ONE) ✅ REGION FREE 🎮 Aleksad Gift 399 39 P
Forza Horizon 4 Ultimate ключ XBOX ONE,Windows 10 PC 🔑 Xboxbel 457 1849 P
Mafia I Definitive Edition аренда для Xbox One ✔️ Аренда игр Xbox One 106 100 P
Sea of Thieves Nightshine Parrot DLC (XBOX ONE/WIN 10) Troklei 74 12 P
🟢Forza Horizon 3 (Xbox One / Win10) Ключ Games&Soft 78 679 P
Dolby Atmos for Headphones ключ XBOX ONE/WIN10🔑 Honestmen 61 650 P
Mafia: Trilogy Xbox one IgorGamesXbox 57 350 P
Diablo III: Eternal Collection XBOX ONE КЛЮЧ 🔑⭐💥🥇✔️ Xboxbel 464 599 P
✅Forza Horizon 4 Ultimate Edition Xbox one|Win10 PC🔑 ST_Games 175 1790 P
UFC 4 + FIFA 20 + Mortal Kombat 11 + БОНУС | Xbox One ⭐ Game_Box_Store 73 450 P
Grand Theft Auto V:Premium Edition XBOX ONE, GTA V🔑👍 Xboxbel 467 1250 P
Marvel's Avengers Мстители Deluxe Edition Xbox one IgorGamesXbox 34 350 P
The Elder Scrolls V: Skyrim Special XBOX ONE КЛЮЧ 🔑✅ Xboxbel 209 550 P
🟢F1 2020 Deluxe Schumacher Edition XBOX ONE Ключ Games&Soft 79 1410 P
✅The Sims 4 Xbox one 🔑 ST_Games 90 329 P
Fallout 4 G.O.T.Y. Xbox One ключ🔑 Honestmen 90 599 P
Mortal kombat 11 Xbox One ключ 🔑🤟👍🔥✅ Xboxbel 126 1399 P
🟢Forza Motorsport 7 ULTIMATE XBOX ONE/ WIN 10 Ключ 🔑 Games&Soft 33 1890 P
✅⭐✅ Call of Duty Modern Warfare 2019 | XBOX ONE❤️🎮 XboXPlay 100 450 P
✅ FIFA 20 ⚽ XBOX ONE Ключ 🏆 / Цифровой код 🔑 IgorDeRish 364 999 P
Asterix & Obelix XXL3 ключ XBOX ONE/WIN10🔑 Honestmen 26 449 P
Ведьмак 3 -издание «Игра года» Xbox One ключ 🔑🤟👍🔥✅ Xboxbel 358 449 P
Red Dead Redemption 2 Xbox One AN Sale Games 97 150 P
Astérix & Obélix XXL 2 ключ XBOX ONE/WIN10🔑 Honestmen 27 349 P
Crysis Remastered XBOX ONE ключ🔑 Honestmen 17 730 P
FORZA HORIZON 4: ULTIMATE EDITION | XBOX One | КЛЮЧ Genius85 45 1839 P
NBA 2K21 Mamba Forever Edition, UFC 4, FIFA 20 Xbox One Game_Box_Store 17 450 P
01 . ✅ UFC 4 XBOX ONE 🔥🎈🔥 CrazySellerr 20 450 P
✅Far Cry 3 Classic Edition Xbox one 🔑 ST_Games 47 220 P
✅ Divinity: Original Sin 2 - Definitive Edition XBOX 🔑 IgorDeRish 46 999 P
Star Wars Jedi Fallen Order Xbox One AN Sale Games 92 150 P
PES 2021 STANDARD EDITION аренда для Xbox One ✔️ Аренда игр Xbox One 13 100 P
✅Metro Redux Bundle Xbox One 🔑 ST_Games 58 239 P
The Elder Scrolls V Skyrim Special XBOX One ключ 🔑 Код XBOXcard 13 519 P
Diablo III: Eternal Collection Xbox One цифровой ключ🔑 Honestmen 115 599 P
Paw Patrol: On a Roll XBOX ONE [ Игровой Ключ 🔑 Код ] XboxHotGames 14 789 P