Служба поддержки

Уважаемые покупатели! Благодарим Вас за сделанный выбор в пользу 3game.info - интернет- площадки, где можно выбрать цифровые товары, подписки и карты оплаты различных сервисов с хорошими ценами. Мы каждый день будем стараться улучшать службу поддержки, добавляя новые функции для удобства наших посетителей.

FAQ - Часто задаваемые вопросы:

Как оплатить товар?
Выбираете нужный товар в каталоге. Нажимаете на кнопку "купить". Вы перейдете на сайт платежной системы "Oplata.info", где необходимо выбрать удобный для вас способ оплаты. Минимальная комиссия взымается при оплате через систему Webmoney. Ознакомиться подробнее со всеми способами оплаты вы можете на странице "Оплата и доставка".
Когда и как я получу оплаченный товар?
Товар высылается автоматически после оплаты на указанную почту. Доставка осуществляется мгновенно. Так же оплаченный вами товар будет показан в браузере сразу же после оплаты. Посмотреть все купленные товары, данные покупки, статус платежа, продавца и т.д. вы всегда можете в разделе "Кабинет".
Я оплатил, но ничего не пришло!
Если по каким-то причинам Вы не смогли увидеть страницу с товаром - посетите Личный кабинет. По этому адресу безопасно хранятся все приобретенные Вами товары и Вы всегда можете получить к ним доступ в любое время.
Я получил нерабочий аккаунт (неверные данные). Куда обратиться?
Первым делом не нужно паниковать, такое случается зачастую не по вине продавца. Необходимо как можно быстрее написать продавцу в переписку (в разделе "Кабинет") . Расписать ваши действия от начала и до момента возникновения проблемы. Прикрепить скриншоты или иные доказательства и ожидать ответ. Продавец ответит в течение 1-24 часов (возможны задержки в выходные и праздничные дни до 72 часов, а также когда очень много сообщений). Вам сделают замену товара на аналогичный.
После покупки пришли неверные данные или товар не соответствует описанию
В этом случае продавец обязан предоставить замену или возврат. Для этого вам необходимо не позднее, чем в течение 48 часов с момента оплаты (если иное не указано продавцом), зайти в раздел "Кабинет", и на странице получения товара во вкладке "переписка" написать продавцу. По регламенту, у продавца есть 24 часа на ответ, но, как правило, они отвечают в течение 0-2 часов. При ответе продавца вам на почту придет уведомление. Важно писать продавцу именно в переписку. Иные способы связи вы можете использовать для ускорения ответа.
Продавец не отвечает. Что мне делать?

Это исключительный случай, но при отсутствии ответа от продавца в течение 24 часов, вам необходимо зайти в раздел "Кабинет", выбрать товар и поставить отрицательный отзыв. Продавец получит уведомление в виде предупреждения следующего содержания: "Вам необходимо срочно связаться с покупателем ... Если в течении 24 часов вы не отреагируете, то это может быть расценено администратором как отказ в урегулировании конфликта с последующим возвратом оплаченных средств покупателю." Если продавец в указанные сроки не ответит, обратитесь в нашу службу поддержки через чат или группу VK, мы поможем вам решить проблему и обеспечим полную поддержку по вашему случаю.

В случае спорных ситуаций, администрация торговой площадки вправе увеличить срок рассмотрения претензии покупателя.


Важно! Не удаляйте отрицательный отзыв до решения проблемы с покупкой, даже по просьбе продавца. Лучше переведите отзыв из отрицательного в положительный, а в случае чего, вы сможете поменять статус отзыва обратно.

Политика возвратов

Сервис Digiseller несет ответственность за быструю доставку цифрового товара после оплаты (на указанный email, а также в личный кабинет покупателя на сайте https://oplata.info/. При этом покупателю необходимо отдавать себе отчет в том, что в случае покупки таких товаров как уникальный код активации, пин-код, предоплаченная карта, и т.п., быстрый безусловный возврат невозможен по причине скомпроментированности проданного уникального кода. Средства, полученные от продажи товара не доступны продавцу сразу и блокируются на внутреннем счету продавца на срок от 3 до 15 суток в зависимости от уровня идентификации продавца.

В случае, если покупатель недоволен покупкой по причине несоответствия товара заявленному описанию / неработоспособности товара / недоставки товара, действия покупателя должны быть следующие:

  1. Зайти на страницу покупки товара, используя ссылку в письме с покупкой, или в личном кабинете покупателя на сайте https://oplata.info/. Оставить отрицательный отзыв : внизу страницы покупки, вкладка “ОТЗЫВ О ТОВАРЕ”, “Ваша оценка” : “ПЛОХО” и нажать на кнопку “Сохранить отзыв”.
  2. Через вкладку “ПЕРЕПИСКА” покупателю следует вести диспут с продавцом, если у того возникнут дополнительные вопросы относительно претензии к качеству товара. Инструмент для переписки позволяет прикреплять изображения, документы и архивы.
  3. Если продавец не отвечает в течение 72 часов или претензионный диспут зашел в тупик, покупателю следует обратиться в администрацию сервиса через email указанный в качестве support в личном кабинете и сообщить номер счета.
  4. Администрация сервиса Digiseller в течение 72 часов рассматривает обращение покупателя а также изучает ход диспута по отрицательному отзыву. Если решение принимается в пользу покупателя, и на внутреннем счету продавца достаточно средств для возврата, Digiseller инициирует возврат средств покупателю. Срок зачисления средств покупателю зависит от способа оплаты и может доходить до 5 рабочих дней.
  5. Если решение по диспуту принимается не в пользу покупателя или на счету продавца недостаточно средств, покупатель оставляет за собой право обратиться с жалобой в платежную систему ( банк, финансовая поддержка платежной системы и т.п.) в зависимости от способа платежа. В этом случае сервис Digiseller берет на себя обязательства по взаимодействию с платежным интегратором (или банком-эквайером) в части предоставления всей необходимой для рассмотрения дела информации.
У меня другой вопрос

Если тут нет вашего случая или вы хотите уточнить и получить консультацию по вашей проблеме. Смело обращайтесь в нашу службу поддержки в онлайн чат(в правом нижнем углу сайта) или по любому доступному способу связи

Правильный выбор цифрового товара

На площадке представлен цифровой товар, который не имеет физического представления, что позволяет получить его мгновенно после оплаты. Для исключения недоразумения между продавцом и покупателем, будьте внимательны и следуйте нашим рекомендациям:

Наши рекомендации:

  1. Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с описанием товара. Только убедившись, что товарное предложение вам подходит и не оставляет вопросов, можно смело совершать покупку.
  2. Обращайте внимание на отзывы о товаре, а также на статистику продаж и рейтинг продавца.
  3. В случае возникновения вопросов обратитесь в нашу службу поддержки.

Популярные товары

⚡️ Подарочная карта Apple iTunes (RU) 500-25000 руб. ⚡️ Подарочная карта Apple iTunes (RU) 500-25000 руб. x-sale 20283 630 599P
✔️ WOW WORLD OF WARCRAFT 60 ДНЕЙ ТАЙМ КАРТА (RU/ EU/ KZ)✔️ ✔️ WOW WORLD OF WARCRAFT 60 ДНЕЙ ТАЙМ КАРТА (RU/ EU/ KZ)✔️ Nomorefarm 25137 1691 2149P
🔥 Adobe Creative Cloud 7/ 14/ 30 дней ✅ 1750 кр. ☁️100гб
🔥 Adobe Creative Cloud 7/ 14/ 30 дней ✅ 1750 кр. ☁️100гб Будни Дизайнера 2907 326 127P Подарочная карта
Grand Theft Auto V: Premium Edition (GTA 5) STEAM⚡️ Grand Theft Auto V: Premium Edition (GTA 5) STEAM⚡️ DarkAwe 12301 1639 990P
🔥FORTNITE🔥В-БАКСЫ 1000-81000 EPIC/ PC/ PS/ XBOX🔥Цена+ 🎁
🔥FORTNITE🔥В-БАКСЫ 1000-81000 EPIC/ PC/ PS/ XBOX🔥Цена+ 🎁 skymannn 32163 13902 485P Подарочная карта
💢 Nintendo Карта eShop 10$ США 🇺🇸🛒
💢 Nintendo Карта eShop 10$ США 🇺🇸🛒 All for Gamers 2825 97 869P Подарочная карта
🔺 APEX Coins 1000-2150-4350-6700-11500 EA App Global💣
🔺 APEX Coins 1000-2150-4350-6700-11500 EA App Global💣 All for Gamers 2695 64 798P
🐸XBOX GAME PASS ULTIMATE 1-12 МЕСЯЦЕВ!🎁БЫСТРО+ ЦЕНА🔥
🐸XBOX GAME PASS ULTIMATE 1-12 МЕСЯЦЕВ!🎁БЫСТРО+ ЦЕНА🔥 forYou97 2587 780 429P Подарочная карта
✅СМЕНА РЕГИОНА СТИМ КАЗАХСТАН/ ТУРЦИЯ/ УКРАИНА✅24/ 7🔥
✅СМЕНА РЕГИОНА СТИМ КАЗАХСТАН/ ТУРЦИЯ/ УКРАИНА✅24/ 7🔥 TechMiller 17380 6822 99P Подарочная карта
✅FORTNITE✅В-БАКСЫ 1000 - 81000 V-Bucks 💵НАБОРЫ/ CREW🌎
✅FORTNITE✅В-БАКСЫ 1000 - 81000 V-Bucks 💵НАБОРЫ/ CREW🌎 skymannn 4493 1221 485P Подарочная карта
Palworld + ВЫБОР РЕГИОНА •STEAM⚡️АВТОДОСТАВКА 💳0% Palworld + ВЫБОР РЕГИОНА •STEAM⚡️АВТОДОСТАВКА 💳0% DarkAwe 5916 758 1170P
🔑 Ключ Windows 10 | 11  Pro | ОНЛАЙН активация 100% 🔥
🔑 Ключ Windows 10 | 11 Pro | ОНЛАЙН активация 100% 🔥 NKeysoft 6847 843 198P Подарочная карта
Enshrouded + ВЫБОР РЕГИОНА •STEAM ⚡️АВТОДОСТАВКА 💳0% Enshrouded + ВЫБОР РЕГИОНА •STEAM ⚡️АВТОДОСТАВКА 💳0% DarkAwe 3042 440 1540P
⭐ ️Xbox Game Pass ULTIMATE 1 Месяц +  💳 +  ПРОДЛЕНИЕ ✅
⭐ ️Xbox Game Pass ULTIMATE 1 Месяц + 💳 + ПРОДЛЕНИЕ ✅ fursov.me 11717 2205 299P Подарочная карта
🚀СМЕНА РЕГИОНА СТИМ КАЗАХСТАН/ УКРАИНА/ ИНДИЯ🚀(БЫСТРО)
🚀СМЕНА РЕГИОНА СТИМ КАЗАХСТАН/ УКРАИНА/ ИНДИЯ🚀(БЫСТРО) MARCEL VPN 44543 16404 99P Подарочная карта
⭐ DISCORD NITRO 3 МЕСЯЦА+ 2 БУСТА🚀КАРТА(Доп. услуга)💳
⭐ DISCORD NITRO 3 МЕСЯЦА+ 2 БУСТА🚀КАРТА(Доп. услуга)💳 st1flex.sell 54555 5925 108P Подарочная карта
🔥FORTNITE В-БАКСЫ 1000-81000,НАБОРЫ,CREW PC/ XBOX/ PS+ 🎁
🔥FORTNITE В-БАКСЫ 1000-81000,НАБОРЫ,CREW PC/ XBOX/ PS+ 🎁 YeezyGames 4878 1933 537P
Canva Pro 99₽✅Support🔥1 лет+ ГАРАНТИЯ 💳LAVA⚡ENOT💳USDT
Canva Pro 99₽✅Support🔥1 лет+ ГАРАНТИЯ 💳LAVA⚡ENOT💳USDT yorum 8955 336 99P Подарочная карта
⚡ROBLOX - 200 ROBUX.2.50$ Region Free⚡
⚡ROBLOX - 200 ROBUX.2.50$ Region Free⚡ Dessly 5196 106 499P Подарочная карта
⚽️СБП БЕЗ % PC EA FC 24 500-1050-1600-2800-5900-12000⚽️ ⚽️СБП БЕЗ % PC EA FC 24 500-1050-1600-2800-5900-12000⚽️ Nomorefarm 13602 219 399P
🔥 3/ 6/ 12 МЕСЯЦЕ SPOTIFY PREMIUM🔥РАБОТАЕТ В РФ🔥АВТО🚀
🔥 3/ 6/ 12 МЕСЯЦЕ SPOTIFY PREMIUM🔥РАБОТАЕТ В РФ🔥АВТО🚀 Luxtake 100 100 335P Подарочная карта
Batman: Arkham Asylum - GOTY
Batman: Arkham Asylum - GOTY STEAMBUY. 5397 156 104P
🟢XBOX GAME PASS ULTIMATE/ PC 14д-1-2-3-5-9-12 МЕСЯЦЕВ🚀
🟢XBOX GAME PASS ULTIMATE/ PC 14д-1-2-3-5-9-12 МЕСЯЦЕВ🚀 fursov.me 8509 3321 118P Подарочная карта
👑 КАРТА СМЕНА РЕГИОНА STEAM 💠КАЗАХСТАН TENGE💠АВТО
👑 КАРТА СМЕНА РЕГИОНА STEAM 💠КАЗАХСТАН TENGE💠АВТО SiparisApp 100 100 158P

Успей поймать выгоду

Ключи и аккаунты с играми Xbox Series X|S и ONE 🔗

Giana Sisters: Twisted Dreams-Director's Cut🔑Xbox ключ Giana Sisters: Twisted Dreams-Director's Cut🔑Xbox ключ gamethings 108 2 42P
«Ведьмак 3: Дикая Охота — Полное издание» XBOX Ключ 🔑
«Ведьмак 3: Дикая Охота — Полное издание» XBOX Ключ 🔑 HotGameKeys 58 5 2839P Подарочная карта
Call of Duty: Modern Warfare Remastered XBOX КЛЮЧ🔑 Call of Duty: Modern Warfare Remastered XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 89 15 410P
The Texas Chain Saw Massacre XBOX КЛЮЧ🔑 The Texas Chain Saw Massacre XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 27 2 1101P
RED DEAD REDEMPTION  2  XBOX КЛЮЧ 🔑 RED DEAD REDEMPTION 2 XBOX КЛЮЧ 🔑 XBOX_MAGAZINE 188 47 815P
Disco Elysium - The Final Cut Xbox КЛЮЧ🔑 Disco Elysium - The Final Cut Xbox КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZINE 51 19 550P
🎮🔥NIER:AUTOMATA™ BECOME AS GODS EDITION XBOX 🔑КЛЮЧ🔥 🎮🔥NIER:AUTOMATA™ BECOME AS GODS EDITION XBOX 🔑КЛЮЧ🔥 EvgenyStore 36 9 2227P
Disco Elysium - The Final Cut  XBOX КЛЮЧ🔑
Disco Elysium - The Final Cut XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 153 38 719P
Asterigos Curse of the Stars Deluxe Edition XBOX КЛЮЧ🔑 Asterigos Curse of the Stars Deluxe Edition XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 72 21 924P
Call of Duty: Infinite Warfare XBOX КЛЮЧ🔑 Call of Duty: Infinite Warfare XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 28 6 410P
Assassin's Creed Ezio Collection XBOX КЛЮЧ🔑 Assassin's Creed Ezio Collection XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 22 3 513P
Tortuga - A Pirate's Tale XBOX КЛЮЧ🔑 Tortuga - A Pirate's Tale XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 33 8 507P
Burnout™ Paradise Remastered  XBOX КЛЮЧ🔑 Burnout™ Paradise Remastered XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 16 4 410P
ASSASSIN'S CREED TRIPLE PACK XBOX КЛЮЧ🔑
ASSASSIN'S CREED TRIPLE PACK XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 31 1 308P
Bendy and the Dark Revival XBOX КЛЮЧ🔑 Bendy and the Dark Revival XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 54 3 616P
The Expanse: A Telltale Series DELUXE XBOX КЛЮЧ🔑 The Expanse: A Telltale Series DELUXE XBOX КЛЮЧ🔑 XBOX_MAGAZIN 26 6 366P
✅ 🔥 Коллекция Borderlands: Ящик Пандоры XBOX Ключ 🔑
✅ 🔥 Коллекция Borderlands: Ящик Пандоры XBOX Ключ 🔑 IgorDeRish 34 8 5053P
Worms W.M.D +  Worms Battlegrounds 🎮 XBOX КЛЮЧ 🔑 Worms W.M.D + Worms Battlegrounds 🎮 XBOX КЛЮЧ 🔑 AlternativA 15 4 287P
Gears of War: Ultimate Edition Deluxe 🎮 XBOX КЛЮЧ 🔑 Gears of War: Ultimate Edition Deluxe 🎮 XBOX КЛЮЧ 🔑 AlternativA 10 1 199P
✅ DARK SOULS II: Scholar of the First Sin XBOX Ключ 🔑
✅ DARK SOULS II: Scholar of the First Sin XBOX Ключ 🔑 IgorDeRish 160 19 1616P