Претензии и замены только с предоставлением видео покупки и ввода данных аккаунта.
Рекомендуем программу для записи - http://www.bandicam.com/ru/.
Видео должно начинаться ДО оплаты, на видео должно быть видно системное время на Вашем компьютере.
Меняем аккаунт в случае блокировки (Не распространяется на случаи, когда действия на аккаунте противоречили правилам Steam).